Verzenden & Retouren

Verzending

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail. Wij verwerken uw zending in ons magazijn en bieden deze aan bij onze verzendpartner GLS. Zodra GLS uw zending heeft ontvangen ontvangt u een Track & Trace code. Uw pakketje wordt zo snel mogelijk geleverd door de bezorger, meestal de volgende werkdag.

Deelleveringen

Instamed B.V. verzend geen deelleveringen om zo de belasting op het milieu te beperken. Wij communiceren op onze website duidelijk of de gewenste producten op voorraad zijn. Wanneer u een bestelling plaatst met artikelen die niet op voorraad zijn wordt deze pas verstuurd wanneer alles op voorraad is. Wilt u toch graag een gedeelte van je bestelling eerder van ons ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Verzendkosten & Leverdagen

Bestellingen geplaatst op maandag t/m vrijdag voor 14.00 worden dezelfde dag nog verzonden. De verzendkosten en levertijden verschillen per land, hieronder een overzicht van de verzendkosten en levertijden.

Land
Levertijd
Verzendkosten
Nederland
1 werkdag
5,95 (gratis vanaf 100,-)
België
1-2 werkdagen
6,95 (gratis vanaf 100,-)
Duitsland
1-3 werkdagen
6,95 (gratis vanaf 100,-)

Retouren

Wij hebben duidelijke en redelijke regels omtrend retouren. Mocht er na het lezen van de onderstaande informatie nog onduidelijkheid zijn neem dan contact op met onze klantenservice.

De wettelijke bedenktijd van onze producten is 14 dagen. Binnen die termijn kunt u artikelen om- of inruilen. Retouren kan altijd zonder opgave van reden. 

Voorwaarde voor de retour is dat de verpakking ongeopend retour wordt verzonden. dit geldt voor al onze producten die gelden als medisch ge- verbruiksmiddel of steriel verpakt zijn. Geopende verpakkingen worden niet als retour geaccepteerd.

Kosten

De kosten voor retourzenden zijn voor eigen rekening. De verzendkosten voor eventuele vervangende producten worden door ons voldaan.

Zorg dat de artikelen in de originele verpakking voorzien van verwijzing naar uw ordernummer en klantgegevens worden retour gezonden. Uw pakket kunt u versturen naar het onderstaande adres:

De Langkamp 3-09
3961 MR
Wijk bij Duurstede

Terugbetalen van aankoopbedrag

Wij streven ernaar uw aankoopbedrag zo snel mogelijk terug te storten, uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van de retour. U ontvangt het aankoopbedrag minus de verzendkosten retour. Neem bij vragen contact op met onze klantenservice.

De waardering van instamed.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.2/10 gebaseerd op 715 reviews.
Scroll naar top